Como definir os melhores canais de comunicação para o seu negócio?

Como definir os melhores canais de comunicação para o seu negócio?

O momento não poderia ser mais oportuno para os consultórios, radiologias e laboratórios de prótese pensarem sobre como comunicarem com seus pacientes e atingir novos pacientes através do digital.
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Mais que isso, entender que os canais de comunicação não são apenas para falar que está presente sem se preocupar com a qualidade do conteúdo, com a regularidade ou ainda, sem fazer nenhum acompanhamento.

Mas para quem já entendeu que esses canais são fundamentais para relacionamento com clientes e grande oportunidade para atrair novos pacientes, sabe como é importante ter pontos de atenção:

  1. Quais canais de comunicação eu devo alimentar – aqueles que você conseguir nutrir com qualidade. Essa resposta vai depender do esforço que você terá em alimentar cada um deles.
    Se você tiver uma equipe, pode considerar trabalhar em múltiplos canais, de acordo com o tamanho da sua equipe.
    Agora, se a equipe é você, considere trabalhar bem um único canal. Melhor ter um canal bem organizado e com alinhamento estratégico, que vários canais desabastecidos e esquecidos.
  2. Onde está seu público – você sabe onde estão seus pacientes? Em quais canais de comunicação eles costumam se relacionar? Instagram, Facebook, Linkedin, Twitter? Você tem que estar onde o seu público está! Se ainda não sabe, descubra! Pergunte, se interesse em saber onde seus pacientes estão e comece a se relacionar com eles!
  3. Qual esforço você vai dedicar – entenda que há uma responsabilidade em comunicar ao público. Com tantas informações, as pessoas estão atrás daquilo que faz diferença, que é relevante. Por isso, dedique-se, liste os conteúdos que você trabalhará no mês seguinte, prepare-se, organize-se. Realmente veja o canal como uma oportunidade de transmitir conhecimento, clareza, saúde.
  4. Cuidado com os milagres – há centenas de ofertas nas redes sociais de ganho de número de pacientes, de contatos, são prometidos 10mil contatos com pacientes em um dia, veja só!
    Esse tipo de milagre não existe. Ter milhares de seguidores em nada vai acrescentar na credibilidade do seu trabalho, na confiança do paciente, são apenas números soltos que se perderão ao longo do tempo. Ganhe seguidores que você conhece, que consideram o seu trabalho de qualidade e compartilham seu conteúdo porque vêem relevância.

Muita responsabilidade na divulgação dos seus conteúdos. Entenda que eles te devolverão o s resultados na mesma intensidade da qualidade da sua realização. É sim uma grande oportunidade de relacionamento e gera resultados muito positivos não apenas de tracionamento de novos pacientes, mas também do conhecimento da sua marca dentro outros pontos. Aproveite essa oportunidade e seja bem-vindo ao digital!

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