Até pouco tempo o significado de ter missão, visão e valores para uma empresa era apenas um tópico para quem estivesse abrindo o seu próprio negócio.
Com a mudança de comportamento do consumidor, hoje não é apenas necessário, mas como fundamental para a sobrevivência do seu consultório, laboratório ou radiologia.
As pessoas não compram mais apenas um produto de qualidade. Ter qualidade é princípio básico, os consumidores querem mais – eles estão em busca de identidade. Escolhem suas marcas (seus fornecedores, prestadores de serviço) a partir do que comunicam, de como se comportam e do porquê o fazem. Ganha aquele que se preocupa com esses pontos e os tem muito claro.
Por isso se fala tanto hoje sobre Propósito – por que a empresa faz o que faz?
Se você é dentista, o por quê é? Para cuidar do sorriso, deixar as pessoas felizes, bem estar da família? Isso precisa estar definido e bem claro.
A partir desse propósito você vai saber como se posicionar frente a qualquer assunto e comunicar na mesma linha de pensamento.
É criada uma identidade que agrega valor à sua marca, ao seu negócio. Uma imagem positiva, verdadeira, crível e é aí o grande ponto – gerar confiança de que você é o melhor profissional para ajudá-lo com o objetivo desejado, seja sobre a transformação do sorriso, seja pela qualidade da documentação radiológica ou a prótese final.
Como estabelecer o propósito
Ter um propósito não é algo que se tira da gaveta. Ele é construído, muito tracionado pelo líder do negócio, mas sempre em conjunto com os demais membros da equipe. Todos devem responder a uma pergunta – por que fazemos o que fazemos? Por que você e sua equipe acorda e vai trabalhar? Ao final do dia, quais foram as conquistas desejadas?
A resposta conjunta será o Propósito do seu negócio e ele norteará sua comunicação, sua produção de conteúdo para redes sociais, suas campanhas, suas ações. Esteja certo que depois de estabelecido, fica muito mais simples seguir com todas essas demandas.
